Shipping policy

Politique d’expédition

Les commandes CocoMuu sont préparées avec soin et expédiées à l’adresse indiquée lors de la commande.

Délais de traitement

Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 3 jours ouvrés.

Délais de livraison

Le délai de livraison estimé est de 6 à 12 jours ouvrés selon le pays de destination et le transporteur.

Suivi de commande

Lorsque votre commande est expédiée, vous recevez un email de confirmation avec un numéro de suivi si celui-ci est disponible.

Adresse incorrecte

Le client est responsable de l’exactitude de l’adresse indiquée lors de la commande. Si une commande ne peut pas être livrée à cause d’une adresse incorrecte ou incomplète, nous ne pourrons pas être tenus responsables.

Retards

Des retards peuvent arriver en raison du transporteur, des périodes de forte demande, des jours fériés ou d’événements indépendants de notre volonté.